בקרת איכות
XUANLI מתמיד ב"איכות היא החיים שלנו, מכוונת ללקוח." היא ייבאה ניהול מערכת איכות ISO9001:2015 כדי להבטיח איכות מוצר כדי לעמוד בדרישות הלקוח. ישנם לפחות חמישה שלבים בקרת איכות המשתקפת בתהליך המו"פ, תהליך הבקרה הנכנס, תהליך הייצור, בקרת המשלוח הקודמת ותהליך השירות לאחר המכירה. לחברה למעלה מ-50 עובדים בעלי הכשרה קפדנית וציוד גילוי מתקדם כדי להבטיח לחברה איכות מוצרי החברה בעמדה המובילה בתעשיית הסוללות.
תהליך בדיקת המוצר שלנו מנוטר בקפדנות כדי להבטיח את האיכות הטובה ביותר עבור הלקוחות שלנו. אנו בודקים כל שלב ייצור מחומרים בסיסיים ועד מוצרים מוגמרים. לדוגמה, מדיניות בקרת איכות IQC, PQC ו-FQC. כל מוצר בכל הזמנה ייבדק ונבדק לפני המשלוח.
שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת:
אחראי לטיפול בתלונות לקוחות, בהתאם לעקרונות 2485 שירות לקוחות:
צעדי ביניים יינקטו תוך 24 שעות, צעדים יסודיים יינקטו תוך 48 שעות, וההשבתה תושלם תוך חמישה ימים.
שמירה על קשרי לקוחות באמצעות תקשורת טלפונית, מייל, ביקורי בית וכו'.